Política de privacidad
Traducción de cortesía. La versión francesa de esta política es la única que da fe.
Responsable del tratamiento
Los datos son gestionados por Agence Run Away inc., Montreal, Quebec, Canadá. Correo electrónico: contact@therunaway.ca
Datos personales recogidos
Los datos que pueden recogerse en el sitio son los siguientes:
- A través del formulario de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido del mensaje.
- A través de una reserva: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del pedido.
- A través del formulario de reserva: para cada corredor inscrito, nombre completo, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y datos de una persona de contacto en caso de emergencia. Si reservas en nombre de otra persona, te corresponde informarle de que nos transmites sus datos.
- A través de las cookies: datos de navegación anónimos (páginas consultadas, duración de la visita, tipo de navegador).
Los datos recogidos son estrictamente necesarios para el buen funcionamiento del sitio y para la gestión de los intercambios comerciales. Solo se recogen cuando los facilitas voluntariamente.
Uso de los datos
La información recogida se utiliza para:
- responder a tus solicitudes;
- acompañarte en tu proyecto de viaje o de carrera;
- mejorar la experiencia de uso del sitio.
Tus datos nunca se venden ni se ceden a terceros.
Finalidades de la recogida
- Responder a las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar las reservas y los pagos.
- Garantizar el seguimiento del cliente y el servicio posventa.
- Mejorar la experiencia de uso y los contenidos del sitio.
- Cumplir con las obligaciones legales y contables.
Base legal del tratamiento
Los tratamientos efectuados se apoyan en tu consentimiento (formulario de contacto, cookies), en la ejecución de un contrato (reserva de una escapada) y en el cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad).
Destinatarios de los datos
Los datos personales están destinados exclusivamente a Agence Run Away inc. No obstante, pueden transmitirse a proveedores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio:
- el proveedor de alojamiento del sitio;
- el servicio de mensajería por el que transitan los mensajes del formulario;
- Stripe, que aloja la página de pago y cobra los anticipos;
- los socios de la escapada reservada —alojamiento, organizador de la carrera, transportistas— para lo estrictamente necesario para llevarla a cabo;
- las herramientas de medición de audiencia.
Estos proveedores están sujetos a una obligación de confidencialidad.
Comunicación de datos fuera de Quebec
Algunas escapadas se celebran en el extranjero. Los datos necesarios para inscribirte en la carrera y reservar tu alojamiento se comunican entonces a los socios locales: para la media maratón de Cartagena, al organizador de la carrera y al hotel, ambos situados en Colombia. El pago lo gestiona Stripe, cuyos servidores se encuentran fuera de Quebec.
Estas comunicaciones se limitan a lo necesario para llevar a cabo el viaje. Si deseas conocer los detalles antes de reservar, escríbenos a contact@therunaway.ca.
Seguridad de los datos
Agence Run Away inc. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales y evitar todo acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
Plazo de conservación de los datos
- Datos de contacto: tres años como máximo tras el último intercambio.
- Datos de reserva: plazo legal obligatorio (facturación, obligaciones contables).
- Cookies: 13 meses como máximo.
Herramientas de medición de audiencia
El sitio puede utilizar herramientas de medición de audiencia para entender la afluencia al sitio y mejorar sus contenidos. Estas herramientas recogen datos anónimos: páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, procedencia del tráfico.
De conformidad con la Ley 25, ninguna de estas herramientas se carga antes de tu consentimiento explícito. Mientras no hayas aceptado, no se realiza ninguna medición de audiencia.
Tus derechos
De conformidad con las leyes aplicables en Quebec y en Canadá, puedes solicitar el acceso a tus datos, su modificación o su supresión. Para cualquier solicitud: contact@therunaway.ca.
Modificación de la política de privacidad
Agence Run Away inc. se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento con el fin de garantizar su conformidad con la legislación vigente.