Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données sont gérées par :
The Run Away
Montréal, Québec, Canada

Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

Via le formulaire de contact :
prénom, nom, adresse email, contenu du message.

Via la boutique en ligne :
nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de commande.

Via les cookies :
données de navigation anonymes (pages consultées, durée de visite, type de navigateur, etc.).

Les données collectées sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des échanges commerciaux.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement.

Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes
Vous accompagner dans votre projet de voyage ou de course
Améliorer l’expérience utilisateur du site

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
– répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
– gérer les commandes, paiements et livraisons,
– assurer le suivi client et le service après-vente,
– améliorer l’expérience utilisateur et les contenus du site,
– respecter les obligations légales et comptables.

Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :
– le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies),
– l’exécution d’un contrat (commande en ligne),
– le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à The Run Away.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, tels que :
– l’hébergeur du site,
– les solutions de paiement sécurisées,
– les outils d’analyse d’audience,
– les prestataires de livraison.

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

Sécurité des données

The Run Away met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :
– données de contact : pendant 3 ans maximum après le dernier échange,
– données de commande : pendant la durée légale obligatoire (facturation, obligations comptables),
– cookies : 13 mois maximum.

Outils de mesure d’audience

Le site utilise des outils de mesure d’audience (type Google Analytics) afin de :

Comprendre la fréquentation du site
Améliorer les contenus et l’expérience utilisateur

Ces outils peuvent collecter des données anonymes telles que :

Pages visitées
Temps passé sur le site
Provenance du trafic

Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous pouvez :

Demander l’accès à vos données
Demander leur modification
Demander leur suppression

Pour toute demande :
📩 contact@therunaway.ca

Modification de la politique de confidentialité

The Run Away se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.